Garantía Nacional CHECK ELE
Tu tranquilidad está respaldada por más de 50 años de experiencia industrial de Corporación Puma. Conoce los términos, períodos de validez, procedimiento de diagnóstico y normas de servicio en nuestra red autorizada.
Períodos de Garantía por Tipo de Uso
La vigencia rige a partir de la fecha de emisión de la Factura Fiscal de compra original y el Certificado debidamente sellado.
Vehículos Particulares
Automóviles, camionetas y SUVs de uso particular o familiar.
Vehículos Pesados y Carga
Camiones, gandolas, autobuses y transporte de carga pesada.
Comercial, Taxis y Flotas
Taxis, ambulancias, patrullas, bomberos y transporte alternativo.
Sistemas Fijos y Estacionarios
Equipos de sonido, radio, TV, UPS e iluminación de respaldo.
¿Qué CUBRE la Garantía?
Defectos atribuibles a manufactura
Defectos de Fabricación y Materiales
Fallas de manufactura en celdas, rejillas o ensamblaje interno de fábrica.
Vaso en Corto (Cortocircuito Interno)
Falla de aislamiento entre placas positivas y negativas dentro de un vaso o celda.
Circuito Abierto o Interrupción Interna
Ruptura o desprendimiento en las conexiones intercelda o postes internos.
Pérdida Prematura por Mal Sellado
Fuga atribuible a defectos de termosellado de caja/tapa durante los primeros 4 meses.
¿Qué NO CUBRE la Garantía?
Reclamos improcedentes y exclusiones
Inconsistencia en Certificado o Seriales
Serial de la batería no coincide con el certificado, o presenta tachaduras, enmiendas o serial borrado.
Falta de Certificado o Factura Original
No presentar el Certificado de Garantía debidamente llenado/sellado y la Factura Fiscal de compra original.
No Presentar el Vehículo Físicamente
Es indispensable acudir con el vehículo para diagnosticar el alternador, arrancador y consumo parásito.
Batería Descargada por Falta de Uso
La descarga profunda por inactividad prolongada o consumo con motor apagado (luces/radio) no es defecto de fábrica.
Sobrecarga o Falla del Alternador
Daños por voltajes fuera del rango regulado (menores a 13.3V o mayores a 14.7V) que queman separadores o desintegran rejillas.
Sulfatación Severa de Placas
Presencia de cristales de sulfato por dejar la batería descargada durante tiempo prolongado.
Daños Físicos, Golpes o Carcasa Rota
Fisuras, perforaciones, abombamiento por sobrecarga extrema o manipulación indebida.
Bornes Golpeados, Rotos o Modificados
Terminales deformados a golpes, fundidos por chispazos o manipulados por personal no autorizado.
Aplicación Incorrecta del Catálogo
Instalar un modelo con capacidad o dimensiones menores a las requeridas por el vehículo.
Manipulación de Indicador de Carga
Ojo mágico forzado, violentado, roto o apertura no autorizada de sellos de seguridad.
Plazo de Garantía Expirado
Haber superado el tiempo de validez cronológico estipulado según el tipo de vehículo.
Sujeción Inadecuada / Soporte Suelto
Daños por vibración excesiva debido a la falta de anclaje firme en la bandeja del vehículo.
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